RESI
Puoi esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. n. 205/2006 (Codice del consumo), inviandoci una mail all’indirizzo info@factory-shop.it, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Tale comunicazione deve contenere i dati necessari ad individuare esattamente l'ordine, la chiara volontà di rinunciare all'acquisto ed il prodotto/i per i quali intendi esercitare il diritto di recesso, allegando copia del relativo documento fiscale (fattura o documento di trasporto). Dovranno essere inoltre fornite foto dell'articolo da tutti i lati e se presenti delle parti interne dei cassetti .
Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso qualora l'articolo dovesse presentare danneggiamenti o modifiche non autorizzate , per esempio fori , tagli , foratura di lavandini non avvenuta presso la nostra azienda et similari , in tal caso il Servizio clienti potrà decidere di valutare il danno e scalarlo dal rimborso .
Il Servizio Clienti dovrà autorizzare il reso e solo dopo potrai rispedire il prodotto.
Il reso dovrà essere restituito integro senza modifiche e completo in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, fissaggi ecc.
Provvederemo ad accreditarti il costo dei prodotti resi, ad esclusione delle spese di spedizione e dei costi di ripristino di eventuali danni rilevati , solo dopo averne verificato l’integrità, oppure potrai scegliere se sostituire l'articolo con un altro presente all'interno del sito o richiedere una nota di credito.
Le spese di spedizione e i mezzi di cui avvalersi per la restituzione sono a carico e di responsabilità dell’acquirente, il quale non verrà risarcito da Factory-shop.it nel caso in cui i beni da restituire venissero persi o danneggiati.